http://blog.mars-lab.com Les news du blog m@rs-lab fr Sat, 28 Feb 2010 22:30:00 GMT http://blog.mars-lab.com/billets.php http://blog.mars-srm.com/Billets/2010/trim0110/100301billetterroriser.php Les hasards du calendrier sont parfois facétieux. Ce 18 février, deux faits ont retenu mon attention, bien que rien ne semblait les relier. Et pourtant. Robert Pandraud venait de s’éteindre des suites d’une longue maladie à l’âge de 81 ans. Durant la cohabitation de 1986-1988, il avait été ministre délégué en charge de la sécurité auprès de Charles Pasqua, alors ministre de l'intérieur. Il avait dû affronter la vague meurtrière d’attentats islamistes et les assassinats ciblés d’Action Directe. Fort en gueule, la pipe au bec, il s’était rendu célèbre avec cette formule : « nous avons commencé à terroriser les terroristes » pour montrer sa détermination à servir l’état et à défendre la sécurité des français... Sun, 28 Feb 2010 22:30:00 GMT http://blog.mars-lab.com/Dossiers/dossiers.php http://blog.mars-srm.com/Dossiers/2010/mars10travbonmauvaisvolet1.php « Les méthodes de production modernes nous ont donné la possibilité de permettre à tous de vivre dans l’aisance et la sécurité. Nous avons choisi, à la place, le surmenage pour les uns et la misère pour les autres : en cela, nous nous sommes montrés bien bêtes, mais il n’y a pas de raison pour persévérer dans notre bêtise indéfiniment. » Malgré cet avertissement de Bertrand Russel qui date de 1937 (in « Eloge de la paresse »), il semblerait que nous ayons persévéré dans notre bêtise. Car en ce début du 21° siècle, la montée en puissance du stress dans le monde du travail semble corroborer la prophétie de Russel. ... Sun, 28 Feb 2010 22:30:00 GMT http://blog.mars-lab.com/Evenements.php http://blog.mars-lab.com/Evenements/Petitdej/petitdej100311.php Des salariés français sous pression, des pouvoirs publics qui ont fait de la santé mentale une cause nationale, des entreprises face à leurs obligations (de prévention de la santé mentale au travail) et à leurs responsabilités (sociales, environnementales)... La performance économique de l’entreprise est directement liée à sa performance sociale, et la performance sociale à la bonne santé (mentale et physique) des salariés. La prévention de la santé mentale ne s'improvise pas. C'est un processus complexe, qui nécessite une approche multifactorielle rigoureuse et la conjonction d'expertises multiples.... Sun, 28 Feb 2010 22:30:00 GMT http://blog.mars-lab.com/billets.php http://blog.mars-srm.com/Billets/2010/trim0110/100201billetfeutrico.php Nous vivons dans un pays décidément bien singulier où l’on règle les interactions humaines à coup de feu tricolore. Le monde du travail ne vient-il pas de se faire offrir par son fringant ministre un feu tricolore tout neuf pour gérer le stress professionnel ? Voyons pourquoi dans notre chère démocratie les rapports entre citoyens au travail et parties-prenantes, qu’elles soient institutionnelles ou organisationnelles, se régulent de la sorte. Soit un carrefour urbain tout ce qu’il y a de plus français moyen. Les voitures y vont et viennent, parfois à toute allure, ne se souciant guère des piétons ou des vélos qui croisent leur trajectoire. Ces derniers pestent contre les conducteurs des premières lorsqu’ils subissent les incivilités des plus dangereux. « Mais que fait la police ? Jamais là quand on en a besoin ! »... Sun, 6 Feb 2010 18:30:00 GMT http://blog.mars-lab.com/Dossiers/dossiers.php http://blog.mars-srm.com/Dossiers/2010/fev10perfsantevolet1.php La financiarisation des entreprises a changé la donne en matière de performance. La notion de création de valeur est désormais devenue centrale. Toutes les ressources sont dévolues à cette finalité, y compris les Ressources Humaines (RH). De fait, les RH sont de moins en moins perçues comme une source de coûts, même si parfois elles sont encore réduites à une variable d’ajustement. Les dirigeants ont intégré qu’elles pouvaient être de véritables gisements de création de valeur. Mais comment s’assurer de la contribution des RH à cette création de valeur ?... Sun, 6 Feb 2010 18:30:00 GMT http://blog.mars-lab.com/billets.php http://blog.mars-srm.com/Billets/2010/trim0110/100101billetlivreursushis.php A la lecture de la pancarte apposée sur l’arrière du 2 roues qui me précède, mon sang se glace. Que pensez-vous de ma conduite ? Mobylette n°H XX Ligne sécurisée. Communiquez-nous le numéro d’identification de ce cycle au 01 XX XX XX XX Société XXXXX, livraison de sushi à domicile Quoi ? Un numéro sécurisé qui invite à faire par téléphone la délation des salariés de cette entreprise de livraison de sushi à domicile ? Quelle honte ! On se croirait revenu aux méthodes de police des heures les plus sombres de l’histoire de France du 20° siècle... Quel esprit tordu a pu penser que ceux qui téléphoneraient à ce numéro pourraient être suffisamment objectifs pour que leur avis puisse être pris en compte ?... Sun, 3 Janv 2010 23:50:00 GMT http://blog.mars-lab.com/Dossiers/dossiers.php http://blog.mars-srm.com/Dossiers/2010/janv10leadershipvolet1.php Le leader dont les organisations ont besoin en ce début de 21° siècle, ne doit pas être seulement un bon praticien, un bon gestionnaire et un bon manager, à la poursuite de la seule performance économique. Il doit être aussi celui qui donne un sens à l’action collective en sachant également conduire les hommes vers la performance sociale [1] – étant entendu que la performance sociale contribue, en un cercle vertueux, à la performance économique. Le leader du 21° siècle n’indiquera pas seulement une direction à l’action collective ; c’est certes une condition nécessaire mais non suffisante. Il devra également dévoiler à ses co-contributeurs et parties prenantes la valeur de cette action quant à son résultat passé, présent et à venir, valeur tant matérielle qu’immatérielle, pouvant être partagée par et avec le plus grand nombre... Sun, 3 Janv 2010 23:50:00 GMT http://blog.mars-srm.com/Etudes/articlescientifiques.php http://blog.mars-srm.com/Etudes/articlescientifiques/qualitemanagjanv10.php Mesurer la qualité managériale en se plaçant du point de vue des collaborateurs est possible. Mais pas n’importe comment : à partir d’une double démarche, à la fois théorique et empirique. C’est tout le sens du Baromètre de la Qualité Managériale développé par la société m@rs-lab, conseil en management de la performance sociale. Ce baromètre s’appuie non seulement sur les travaux de Mintzberg, célèbre chercheur canadien connu pour ses travaux sur les organisations et le management. Il s’appuie également sur les travaux empiriques de praticiens de l’évaluation, Labbé et Landier, qui ont établi un référentiel multi-factoriel de mesure de climat social, constitué de facteurs relatifs à la perception par les collaborateurs de leur management... Sun, 3 Janv 2010 23:50:00 GMT http://blog.mars-lab.com/Dossiers/billets.php http://blog.mars-lab.com/Billets/2009/Trim03-09/090901billetsacretravail.php Je reviens de vacances. Courte coupure estivale, propice au ressourcement, loin des soucis du travail : coupure du téléphone, coupure des e-mails, coupure de la TV. 15 jours tranquille pendant lesquels les ballades dans la nature ont alterné avec farniente et lectures. Rien de plus banal que cette coupure, mais ô combien délectable, non seulement pour recharger les batteries mais aussi pour donner un sens à la période de travail précédente : celui d’un repos bien mérité après le devoir accompli. Après une année pleine comme un oeuf à courir après le temps, cette période de congé offre une véritable rupture de rythme et une suspension du temps, bref que du bonheur... Mon, 28 Jun 2009 23:50:00 GMT http://blog.mars-lab.com/Dossiers/dossiers.php http://blog.mars-lab.com/Dossiers/2009/juil09pmeattitudevolet3.php Concernant l’implication : cet indicateur mesure le lien qu’entretiennent les salariés avec leur travail selon trois critères distincts ; l’identification des salariés à leur travail, l’enjeu qu’il représente pour eux et le contrôle qu’ils pensent pouvoir exercer sur leur travail. Les résultats, sur les deux dernières composantes de l’implication (enjeu et contrôle), sont là encore, au plus haut : les salariés des TPE sont ceux qui estiment avoir le plus grand contrôle sur leur travail et le jugent le plus important. À l’inverse, les salariés des autres types et tailles d’entreprises sont plus mitigés, et leurs réponses sont comparables Sun, 12 Jul 2009 23:50:00 GMT http://blog.mars-lab.com/Etudes/Articlesgris/artgrislivblancs.php http://blog.mars-lab.com/Etudes/Articlesgris/mesurerstressautravail.php Poser la simple question aux salariés de son entreprise : « votre travail vous stresse-t-il ? » n’est ni satisfaisant ni approprié. Qui n’a jamais eu l’impression de se sentir stressé par son travail ? Le fait de recueillir en réponse un simple « oui » ne garantit pas la justesse de la réponse et encore moins une explication certaine et définitive sur les causes qui le déclenche. En effet, le stress n’étant pas un phénomène physique ou mathématique, il n’est pas régi par le principe d’exactitude : bien au contraire, ses causes étant multiples et en liaison circulaire avec ses conséquences – les unes alimentant les autres et vice versa – le stress ne peut être abordé avec une pensée régie par la causalité linéaire, telle que dans les sciences de la nature (sciences physiques, biologiques…). Rappelons que la causalité linéaire postule qu’à une conséquence correspond une cause et une seule. Nous allons voir en effet que le stress, en tant que phénomène mental et social, est régi par le principe d’incertitude. Sun, 12 Jul 2009 23:50:00 GMT http://blog.mars-lab.com/Etudes/articlescientifiques/articlescient.php http://blog.mars-lab.com/Etudes/articlescientifiques/anciennetejuillet09.php « Les mal-aimés en entreprise : jeunes et seniors ». Ce titre d’un ouvrage tout récent (Regnault, 2009) ne peut pas mieux résumer la façon dont les croyances ou les stéréotypes sur les jeunes et les seniors influencent négativement les décisions de gestion, nuisant ainsi plus spécifiquement à ces catégories de salariés. Bien qu’ayant la meilleure performance sociale au sein des entreprises, les jeunes et les seniors sont ceux qui en France présentent le plus fort taux de chômage. Ce sont bien les stéréotypes qui pèsent sur le réel et non l’inverse. L’emploi des jeunes et des seniors constitue une question cruciale, dans une société qui se targue de diversité et qui peine à se l’appliquer à elle-même. En effet, jeunes et seniors souffrent le plus souvent d’une image dégradée dans l’entreprise. Les seniors s’adapteraient mal aux évolutions incessantes des technologies et du marché du travail. Sun, 12 Jul 2009 23:50:00 GMT http://blog.mars-lab.com/Dossiers/dossiers.php http://blog.mars-lab.com/Dossiers/2009/juil09pmeattitudevolet2.php « Dans une TPE, on existe vraiment, la compétence est reconnue, les rapports humains sont plus directs », indique un salarié, contributeur anonyme à l’enquête sur la performance sociale de l'Observatoire de la vie au travail (OVAT). Le résultat est sans appel : les salariés des TPE sont les plus optimistes, ils jugent plus favorablement l'ensemble des indicateurs de performance sociale mesurés sur eux. Ceci va dans le sens de l'hypothèse selon laquelle la faible taille de l'entreprise (moins de 10 salariés) influence favorablement la manière dont les salariés pensent et vivent le travail. Sun, 5 Jun 2009 23:50:00 GMT http://blog.mars-lab.com/Etudes/Articlesgris/artgrislivblancs.php http://blog.mars-lab.com/Etudes/Articlesgris/presentationsosdef.php Comment comprendre ce qui cause la crise financière aujourd’hui, par quel angle d’attaque intellectuel l’appréhender ? Ce n’est sans doute pas par l’entremise des paradigmes de l’Economie ou de la Finance que la crise peut être comprise. Force est de constater que lorsque le capitalisme tousse, les économistes s’enrhument et les financiers se couchent (voire couchent en prison pour 150 ans cf. le procès Madoff). Comment l’Economie et la Finance pourraient-elles sortir notre monde globalisé de la crise - crise désormais chronique depuis la fin des trente glorieuses - puisque c’est justement elles avec leurs paradigmes qui ont conduit le monde dans cette impasse ? Pour comprendre les causes de la crise et y remédier, ne faut-il pas partir à la recherche d’autres modes de pensée, d’autres paradigmes qui permettent de prendre sinon du recul, du moins de la hauteur ? Sun, 5 Jun 2009 23:50:00 GMT http://blog.mars-lab.com/Evenements/evenements.php.php http://blog.mars-srm.com/Evenements/Petitdej/petitdej090716.php Mesurer la performance sociale permet de savoir si celle-ci est positive, donc créatrice de valeur ou négative et génératrice de risques : risques sociaux pour l’entreprise ou risques psycho-sociaux pour les salariés. C’est donc un indicateur essentiel pour les dirigeants, les décideurs, les DRH et membres de la fonctions RH. Sun, 5 Jun 2009 23:50:00 GMT http://blog.mars-lab.com/Dossiers/billets.php http://blog.mars-lab.com/Billets/2009/Trim02-09/090629billetdiligence.php Prenez une diligence, mettez là sur deux rails en fer, accrochez-en plusieurs bout à bout et placez le tout à la remorque de l’une de ces machines à vapeur, comme on en construit depuis peu, qui servira ainsi de locomotive. Cela formera un train. Ainsi conçu au départ, ce train, en quelques années, changera de forme ; les diligences d’origine prendront l’aspect de wagons de chemin de fer. Et sur les routes, celles-ci auront finalement disparu. Le chemin de fer, malgré les critiques de départ (les poumons des voyageurs n’allaient-ils pas exploser, à cette vitesse phénoménale de 100 km à l’heure ?), se sera imposé. Les diligences, on les trouve désormais dans les musées. Sun, 28 Jun 2009 23:50:00 GMT http://blog.mars-lab.com/Dossiers/dossiers.php http://blog.mars-lab.com/Dossiers/2009/juil09pmeattitudevolet1.php « Il faut que tout le monde - élus, grandes entreprises, gouvernement, responsables d'administration…- pense aux PME et pense comme les PME. » On ne peut pas mieux résumer l’appel à la « PME attitude » lancé par Laurence Parisot, présidente du Medef, le 16 juin 2009, lors de sa conférence de presse mensuelle. On peut s’étonner qu’un tel appel émane de la représentante en chef du syndicat qui défend en priorité les intérêts des entreprises du CAC 40 plutôt que ceux des PME. Sun, 28 Jun 2009 23:50:00 GMT http://blog.mars-lab.com/Evenements/evenements.php http://blog.mars-lab.com/Evenements/OVAT/ovatresultats2009.php Le bien-être au travail – et son corolaire le mal-être, via l’un de ses agents le plus médiatisé, le stress – est un sujet qui mobilise l’attention de l’opinion, des pouvoirs publics et de bon nombre d’entreprises. Le rapport Nasse-Légeron sur les risques psychosociaux, commandité par le ministre du travail, a marqué l’apogée de cette attention en mars 2008, faisant du stress une cause nationale. Sun, 28 Jun 2009 23:50:00 GMT