Le management n’est pas une affaire de bons sentiments mais de sens donné au travail.
Le manager hiérarque est celui qui donne le cap et se donne l'ardente obligation d'amener, quelles que soient circonstances, l'équipage et les passagers à bon port.
A rebours des théories bien pensantes, Pierre Eric Sutter prône un management qui assume l'obligation de performance et ne se réfugie pas derrière celle-ci pour s'excuser des sacrifices demandés aux salariés. Ce livre s’appuie sur l’école d’excellence qu’est l’aéronautique pour revisiter l’art du management au sein des organisations et proposer une approche originale pour gérer le facteur humain. Avec Cyrille Aubry, ex commandant de bord de Jacques Chirac, Pierre-Eric Sutter, tirant les enseignements d’accidents aériens, revisite les fondamentaux de la prise de décision sous contrainte absolue de résultat : traitement de l'information, utilisation des tableaux de bords, gestion du stress, prise en compte du facteur humain...