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Le climat social, révélateur de la performance des organisations - Par Pauline Garnier
Avec la décroissance constante des conflits sociaux en France, le désengagement des salariés est devenu une forme plus qu’émergente d’expression du mécontentement social. Ce mécontentement se cerne au travers de la mesure, entre autre, du climat social, véritable météo sociale des organisations. La mesure du climat social révèle les principaux facteurs d’insatisfaction résultant d’une organisation du travail inadéquate et d’interactions entre acteurs contre-productives. Le présent article, a pour but de contribuer à répondre à la question suivante : le climat social permet-il de révéler la teneur de la performance économique des organisations ? Comme l’affirment CHAMAK et FROMAGE « Le climat social et ses différentes composantes sont des facteurs qui déterminent, au moins en partie, le niveau de compétitivité des entreprises. En effet, les caractéristiques fondamentales du climat social telles que la qualité des conditions de travail, la communication et le dialogue social, l’attention portée au progrès social, le respect du principe d’équité dans toute décision relevant de la gestion des ressources humaines, constituent bien évidemment autant de conditions qui, lorsqu’elles sont réunies, participent à la performance des salariés. "

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