Vous êtes le grand chef et, à juste titre, vous estimez qu’on n’est pas là pour rigoler. Ce principe doit s’appliquer tout particulièrement aux membres de l’encadrement intermédiaire. Les méthodes qui suivent sont mises en œuvre régulièrement dans certaines entreprises et les audits de climat social qui y ont été menés attestent leur efficacité : l’encadrement y est à la fois découragé, méprisé par les salariés et plein d’agressivité à l’égard des grands chefs comme vous.
- quand un membre de l’encadrement (chef d’équipe, contremaître, superviseur ou autre) demande une sanction pour un collaborateur qui s’obstine à arriver systématiquement en retard, évitez de lui donner satisfaction et parlez-en au délégué CGT ;
- évitez de donner trop d’informations aux membres de l’encadrement, de peur qu’ils n’en parlent autour d’eux ; on ne sait jamais ; en revanche, accusez les régulièrement de ne pas savoir communiquer correctement ; si votre séminaire à Marrakech n’a pas épuisé votre budget formation, envoyez-les à un stage à la CEGOS sur le sujet ;
- enfermez-vous avec vos collègues du CODIR pendant une longue après-midi et ressortez-en, le teint blême et la mine sombre en proclamant que tout va bien ; si on vous pose une question, évitez surtout de parler du PSE qui se prépare et auquel tout le monde s’attend ; bien au contraire, affirmez qu’il n’y aura aucun licenciement ; la surprise, quand vous convoquerez un CE extraordinaire, n’en sera que plus totale ;
- soyez prudent en matière d’information économique ; n’évoquez jamais la situation dans laquelle se trouve l’entreprise ; ceci ne doit pas vous empêcher de dénoncer ensuite le manque de maturité de l’encadrement et son déficit de culture économique ;
- surtout, n’écoutez jamais ce que les chefs d’équipe auraient à vous dire ; dites-leur bien que votre porte est toujours ouverte tout en faisant en sorte de ne pas être dérangé ; de toute façon, ce qu’ils auraient à vous raconter ne présente aucun intérêt et vous savez déjà parfaitement ce que vous avez à faire ;
- en ce qui concerne votre politique de promotion interne, prenez le meilleur fraiseur de l’atelier pour en faire un chef ; évitez de le changer de service, de façon à ce que son autorité s’exerce sur ses anciens copains ; évitez de l’envoyer en formation (d’ailleurs, votre budget est épuisé et il a autre chose à faire) ; conseillez-lui éventuellement de faire comme vous ;
- occupez-le au maximum avec des reportings, longs, fastidieux et d’une utilité douteuse, ceci de façon à ce que les membres de l’encadrement soient peu disponibles avec leurs collaborateurs ; ceux-ci doivent se sentir laissés à eux-mêmes ; c’est ce qui s’appelle les « responsabiliser » ; à ce sujet, parlez d’empowerment ; cela fait très chic ; évitez de préciser de quoi il retourne ;
- faites en sorte que les membres de l’encadrement soient amenés à mettre en oeuvre des prescriptions qui ne leur ont pas été expliquées et avec lesquelles ils ne sont pas d’accord ; il est important qu’ils expliquent avec enthousiasme des mesures qui risquent d’être impopulaires ; par exemple, obligez-les à persuader leurs collaborateurs que les nouvelles mesures de réduction des coûts (qui vont se traduire par une suppression de certains avantages sociaux de toute évidence exorbitants) vont permettre d’améliorer la performance de l’entreprise ;
- entretenez soigneusement l’incertitude ; il faut que chacun soit tenu dans l’ignorance de ce que sera demain ; parlez seulement, l’air mystérieux, de la nécessité pour l’entreprise de s’adapter à l’évolution des conditions du marché et du bien fondé de la mobilité ;
- faites-leur bien sentir que vous n’êtes pas du même monde et qu’ils ont peu de chances d’accéder un jour à vos éminentes responsabilités, n’ayant pas fait l’Ecole qui convient pour cela ; évitez de vous rendre à la fête annuelle de l’entreprise ; prenez un air supérieur et parlez gaiement, comme vous le feriez avec votre voisin à la campagne, qui est un peu simple d’esprit.
Ce ne sont là que quelques méthodes, qui ont fait leurs preuves (il y en a d’autres). Quand, au bout de quelque temps de leur mise en œuvre, vous constaterez une dégradation du climat social, étonnez-vous, interrogez-vous, et commandez un audit à l’auteur de ces lignes.
Hubert Landier
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